1. Wie zijn wij?
Kleintjens Autolakken respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens.
Verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens is:
Handelsonderneming Kleintjens BV Handelend onder de naam Kleintjens Autolakken
Melchersstraat 201 Hal-B 6372 KZ Landgraaf Nederland
KvK-nummer: 82282816 BTW-identificatienummer: NL862616943B01
E-mail: info@kleintjensautolakken.nl Telefoon / WhatsApp: 06-33664663
In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dit doen en welke rechten je hebt.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wanneer je onze webshop gebruikt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:
• voor- en achternaam;
• adres, postcode en woonplaats;
• afleveradres;
• telefoonnummer;
• e-mailadres;
• bedrijfsnaam;
• BTW-nummer, indien van toepassing;
• bestel- en factuurgegevens;
• betaalgegevens;
• correspondentie met ons;
• IP-adres;
• technische gegevens over jouw apparaat, browser en gebruik van onze website.
Wij verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, administratie, wettelijke verplichtingen en het goed functioneren van onze webshop.
3. Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?
• Wij verwerken persoonsgegevens onder andere voor:
• het verwerken en uitvoeren van jouw bestelling;
• het bezorgen of laten afhalen van jouw bestelling;
• het versturen van een orderbevestiging en factuur;
• het verwerken van betalingen;
• het beantwoorden van vragen;
• klantenservice, garantie en klachtenafhandeling;
• het bijhouden van onze administratie;
• het voorkomen van fraude en misbruik;
• het verbeteren en beveiligen van onze webshop;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Wanneer je jezelf vrijwillig aanmeldt voor commerciële e-mails of nieuwsbrieven, kunnen wij jouw e-mailadres hiervoor gebruiken totdat je je weer afmeldt.
4. Op welke grondslagen verwerken wij jouw gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
Afhankelijk van de situatie kan dit zijn:
Uitvoering van een overeenkomst
Wij hebben bepaalde persoonsgegevens nodig om jouw bestelling te verwerken, te betalen en te bezorgen.
Wettelijke verplichting Wij moeten bepaalde gegevens bewaren vanwege bijvoorbeeld fiscale en administratieve verplichtingen.
Gerechtvaardigd belang
Wij kunnen gegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is voor bijvoorbeeld beveiliging, fraudepreventie, klantenservice of het verbeteren van onze website, voor zover jouw privacybelang niet zwaarder weegt.
Toestemming
Wanneer toestemming wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor bepaalde marketing- of trackingcookies, vragen wij hiervoor vooraf toestemming.
Je kunt een gegeven toestemming altijd weer intrekken.
5. Bestellen zonder account
Wanneer onze webshop de mogelijkheid biedt om zonder account te bestellen, verwerken wij alleen de gegevens die nodig zijn om de bestelling uit te voeren en aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.
Wanneer je een account aanmaakt, bewaren wij daarnaast de gegevens die nodig zijn om jouw account te beheren.
6. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.
Voor het uitvoeren van onze werkzaamheden maken wij wel gebruik van andere bedrijven en dienstverleners. Voor zover noodzakelijk kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met bijvoorbeeld:
• betaalproviders;
• vervoerders, waaronder DHL;
• hosting- en webshoppartijen;
• IT- en beveiligingsdienstverleners;
• boekhoudkundige en administratieve dienstverleners;
• overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.
Wij delen alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.
Waar nodig maken wij afspraken met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken.
7. Betalingen
Betalingen via onze webshop worden verwerkt via de beschikbare betaalmethoden en betaalproviders.
De betaalprovider kan daarvoor persoonsgegevens verwerken, zoals jouw naam, rekeninggegevens, betaalgegevens en informatie over de transactie.
Op de verwerking door de betreffende betaalprovider kan tevens diens eigen privacybeleid van toepassing zijn.
8. Verzending
Voor het bezorgen van jouw bestelling verstrekken wij de noodzakelijke gegevens aan de vervoerder.
Dit kunnen onder andere jouw naam, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer zijn.
Wij verzenden onze pakketten standaard zoveel mogelijk via DHL. Bij grote, zware of afwijkende zendingen kan een andere vervoerder worden gebruikt.
9. Hoe lang bewaren wij jouw persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
Bestel-, factuur- en administratieve gegevens worden bewaard gedurende de termijn die nodig is om aan onze fiscale en wettelijke verplichtingen te voldoen.
Accountgegevens worden in beginsel bewaard zolang het account actief is, tenzij bepaalde gegevens vanwege wettelijke verplichtingen langer moeten worden bewaard.
Gegevens die uitsluitend worden gebruikt voor contact of klantenservice bewaren wij niet langer dan noodzakelijk voor de afhandeling daarvan.
Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze.
10. Cookies
Onze webshop kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.
Functionele cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk om de webshop goed te laten werken, bijvoorbeeld om producten in het winkelmandje te onthouden.
Analytische cookies
Deze kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om de webshop te verbeteren.
Tracking- en marketingcookies Wanneer wij cookies gebruiken waarvoor toestemming verplicht is, worden deze pas geplaatst nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven.
Je moet trackingcookies kunnen accepteren of weigeren. Het weigeren hiervan mag het normale gebruik van de webshop niet onmogelijk maken.
Je kunt jouw cookievoorkeuren aanpassen via de daarvoor beschikbare cookie-instellingen op onze website.
11. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen:
• verlies;
• onbevoegde toegang;
• misbruik;
• wijziging;
• openbaarmaking.
Onze webshop maakt gebruik van een beveiligde verbinding voor het verzenden van gegevens.
12. Jouw privacyrechten
Je hebt volgens de AVG verschillende rechten.
Je kunt ons onder andere verzoeken om:
• inzage in jouw persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste persoonsgegevens;
• verwijdering van persoonsgegevens;
• beperking van de verwerking;
• overdracht van jouw gegevens;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• intrekking van eerder gegeven toestemming.
Een verzoek kun je sturen naar:
info@kleintjensautolakken.nl
Wij reageren op privacyverzoeken binnen de wettelijke termijn.
In sommige gevallen mogen of moeten wij bepaalde persoonsgegevens bewaren, bijvoorbeeld vanwege fiscale verplichtingen.
13. Nieuwsbrieven en commerciële berichten
Wanneer je jezelf hebt aangemeld voor een nieuwsbrief of commerciële e-mails, kun je jezelf altijd weer afmelden.
Daarna gebruiken wij jouw e-mailadres niet meer voor die betreffende commerciële communicatie, tenzij wij daarvoor een andere geldige wettelijke grondslag hebben.
14. Gegevens van kinderen
Onze webshop en producten zijn niet specifiek gericht op kinderen jonger dan 16 jaar.
Wanneer voor een bepaalde verwerking toestemming nodig is en de wet daarvoor toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger vereist, verwerken wij deze gegevens alleen wanneer aan die wettelijke voorwaarden is voldaan.
15. Links naar andere websites
Onze website kan links bevatten naar websites van andere organisaties.
Kleintjens Autolakken is niet verantwoordelijk voor de wijze waarop deze externe websites met persoonsgegevens omgaan.
Wij adviseren daarom het privacybeleid van die websites te bekijken.
16. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige externe dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.
Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat dit alleen plaatsvindt wanneer daarvoor een geldige wettelijke basis en passende waarborgen bestaan.
17. Klacht over privacy
Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via:
info@kleintjensautolakken.nl
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
18. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wetgeving verandert.
De meest actuele versie staat altijd op onze website.
Wij adviseren je daarom dit privacybeleid regelmatig te bekijken.
Laatste wijziging: september 2026
