Hoe kan ik bestellen?
Bestellen kan eenvoudig via onze webshop. Voeg de gewenste producten toe aan je winkelmandje, vul je gegevens in en kies voor bezorgen of gratis afhalen in Landgraaf.
Na het afronden van je bestelling ontvang je per e-mail een orderbevestiging en/of factuur.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Dat kan zolang je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.
Kan ik als particulier bestellen?
Ja, wij leveren aan zowel particuliere als zakelijke klanten.
Kan ik via WhatsApp bestellen?
Kom je jouw bestelling zelf afhalen? Dan kun je ook bestellen via WhatsApp op 06-33664663.
Hoe kan ik betalen?
Je kunt veilig online betalen via onze webshop.
Bij afhalen kun je vooraf via de webshop betalen of contant in de zaak.
Let op: pinnen is bij ons niet mogelijk.
Betalen per bankoverschrijving IBAN: NL86 INGB 0008 2034 11 T.n.v. Handelsonderneming Kleintjens BV
Vermeld altijd je klantnummer en/of ordernummer.
Wat zijn de verzendkosten?
Nederland: €9,25 excl. BTW
Nederland vanaf €200,excl. BTW - gratis verzending
België: €13,50 excl. BTW
Duitsland: €13,50 excl. BTW
Voor andere landen kun je contact met ons opnemen.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestel je op een werkdag vóór 12.00 uur? Dan proberen wij jouw bestelling dezelfde dag nog te verzenden.
Bestellingen uit het weekend worden normaal gesproken vanaf maandag verwerkt.
Met welke vervoerder verzenden jullie?
Wij versturen onze pakketten standaard met DHL.
Bij grote, zware of afwijkende zendingen kan een andere vervoerder worden gebruikt.
Vandaag besteld, morgen in huis?
Wij doen ons uiterste best om bestellingen die vóór 12.00 uur worden geplaatst dezelfde werkdag te verzenden.
In veel gevallen wordt het pakket de volgende werkdag bezorgd. De uiteindelijke levertijd is afhankelijk van DHL.
Kan ik mijn pakket bij een DHL ServicePoint laten bezorgen?
Wanneer deze optie tijdens het afrekenen beschikbaar is, kun je kiezen voor een DHL ServicePoint.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja. Tijdens het bestellen kun je kiezen voor gratis afhalen in Landgraaf.
Neem voordat je komt even contact met ons op, zodat je zeker weet dat je bestelling gereedstaat en wij geopend zijn.
Kan ik bij afhalen contant betalen?
Ja. Contant betalen is mogelijk.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, mits het product ongebruikt is en zich in de originele, onbeschadigde verpakking bevindt.
Autolak en andere speciaal voor jou op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.
Persoonlijke beschermingsmiddelen kunnen alleen ongebruikt en in gesloten verpakking worden geretourneerd.
Wie betaalt de retourkosten?
De retourkosten zijn voor rekening van de koper.
Hebben wij een verkeerd product geleverd?
Dan zijn de retourkosten uiteraard voor onze rekening.
Wat is de bedenktijd?
Als consument heb je bij producten die daarvoor in aanmerking komen een bedenktijd van 14 dagen.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na ontvangst en controle van jouw retourzending betalen wij het bedrag zo snel mogelijk terug.ec
